Wi-Fiは接続済みなのにネットが使えない｜初期化前に確認すること

「接続済み」でも、その先につながらないことがある

Wi-Fiに「接続済み」と表示されても、Webページが開くとは限りません。ルーターの電波にはつながっていても、その先のインターネットへ届いていない可能性があります。

まず別のWebサイトを開き、次に別の端末で試します。その後、ルーターのランプと回線事業者の障害情報を確認します。家中の接続設定が消える初期化は、最後に考える操作です。

まずは別サイトと別端末で試す

1. 1別のサイトを開くそのサービスだけ使えないのか、別のサイトを開いて確認します。
2. 2別の端末で試す1台だけつながらなければ、そのPCやスマホ側に調べる範囲を絞れます。
3. 3Wi-Fiをつなぎ直すWi-Fiを一度オフにし、同じネットワークへつなぎ直します。
4. 4機器の表示を見るルーターや回線終端装置の警告ランプを記録します。
5. 5公式の障害情報を見るスマホのモバイル回線など、別の接続方法で確認します。

確認した結果から調べる場所を選ぶ

再起動する場合は、機器の型番とランプ状態を先に撮影し、電源を切った直後に何度も抜き差ししないでください。契約先が起動の順番を指定している場合は、その案内に従います。

確認に使った公式情報

• Microsoft：WindowsでWi-Fi接続の問題を修正する
• Microsoft：Windowsの重要なネットワーク設定とタスク

公式情報の確認日は2026年9月1日です。機種ごとの操作や仕様は、使っている機器とOSの公式案内を確認してください。